获客难 | 转换难 | 留存难 | ||
线上线下极其分散的用户触点,对企业面向潜客的获取和连接能力提出了挑战 | 用户的持续性互动、需求洞察能力不足,让企业即使拥有海量商品也难以击中用户需求 | 用户全景的缺失、定向营销能力的不足,使得企业面向用户价值挖掘和长期留存带来挑战 |
全渠道体验构建难 | 数字化渠道构建难 | 数字化业务推行难 | ||
线上线下商品、价格、服务、权益存在差异,难以实现用户安心购买 | 繁复的渠道利益机制与倡导用户直联的数字化业务模式,形成业务冲突,数字化业务推行层层受阻 | 缺乏统筹和赋能体系的数字化业务,难以实现规模化、持续性的推行与效果 |
全域获客 基于用户旅程 构建完整的全域触点连接方案 实现海量且长效的用户获取 | 全渠道业务构建
紧贴实体渠道的业务形态与业务机制 构建聚焦实体业务数字化升级的全渠道业务 | |||||
全息洞察
设定标签体系 构建用户全渠道画像布局 实现可实时感知的用户需求及用户资产沉淀 | 数字化业务赋能
构建数字化运营及赋能体系 助力实体渠道数字化业务开展与推动 驱动实体业务经营增长 | |||||
定向营销
基于用户个体需求 实行千人千策营销策路 为每个用户提供所需且美好的用户体验 | 数字化业务协同
以长效和先进的数字零售力 重构用户经营模式 以用户价值的深度挖掘驱动企业的经营增长 |
高度适配零售企业 | ||
服务于众多零售企业、海量实体门店与导购群体,经历多元业务形态,千次活动历练,产品与能力适配国内零售企业数字化转型需求 |
系统配置灵活 | ||
灵活的系统配置能力,适配零售企业的业务与组织的全面在线 |
全面落地执行 | ||
贯穿导购群体业务训练场和作业场,全面实现数字化业务运作标准在终端的渗透执行,提速数字化业务的开展效率 |
一体化产品矩阵 | ||
从用户运营到业务经营,一体化产品矩阵,满足零售企业数字化业务的一站式系统基建 |
数据资产沉淀 | ||
依托一体化产品矩阵,沉淀完整和精确的业务数据资产,助力企业数字化业务的全面运作 |
01 顾问接洽
行业专家拜访洽谈 需求定位分类整汇 经营状况立项梳理 分析诊断报告提供 | 02 方案定制
计划/目标制定 业务策略设计 关键/阶段性任务设计 签约合作 | 03 项目实施
双方联合项目启动会 成立1V1专家项目服务组 项目经理整体操盘规划 专家成员监控项目落地 | 04 运维保障
24小时在线客服 优先响应机制 优先处理机制 报告汇总复盘 |
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基于门店业务类型和合作模式,进行云店复刻。让店主在权、财、物上拥有自主权,打消业务顾虑 同时提供数字化能力,提效代理商的数字零售力,降低业务参与门槛 | ||||||||||||||
自主经营-云店
为每个代理商开通云店独立经营权限,代理商具备对自有云店的:选品、定价、促销力度、订单履约操作权利,以千店千面展现与门店一致的经营业务 | 自主收款-云店支付号
每个云店独立配置微信支付收款号,店内商品售卖后,货款直接到达店主微信收款账号,打消代理商对资金到账的顾虑 | 资产安全-用户进店关系
基于用户与门店历史关系,对门店存量用户直接分派门店云店,避免进入其他门店所引发的代理商资产流失风险 | 业务协同-内容中台
总部生成云店经营所需的商品、促销、店装、海报等推广素材,统一存放系统中台;代理商根据所需直接应用至自有云店,降低代理商数字化能力不足情况下的业务参与难度 |